Bill Gates, los teléfonos, Tom Peters y cómo pensar el cambio

"Cuando dentro de 10 años veamos teléfonos en las películas diremos: ah, sí, ya me acuerdo, la gente solía tener esas cosas"

La telefonía fija va camino de su extinción. Vamos a ver muchas transformaciones más en nuestra vida y esto nos hace acordar de que estamos en medio de una mutación social importante, de la que no siempre nos damos cuenta.

El número de celulares de hoy hubiera sido inimaginable apenas unos años atrás. ¿Imaginamos hoy, como dice Bill Gates, que tal vez en vez de ser clientes de una empresa de telefonía vamos a tener dispositivos para hablar por internet sin cables desde cualquier parte de la ciudad?

Cuando nosotros éramos chicos nos hubiera parecido un sueño tener un aparatito que nos permitiera hablar desde la calle. ¿Por qué no pensar que estas realidades que creemos tan fijas son en realidad cambiantes, y que muchas fantasías pueden volverse reales?

Las empresas telefónicas aterradas, o al menos preocupadas, ¿podrán poner un pie en ese negocio o tendrán que reinventarse?

Quiero recomendar un libro Re Imagina, de Tom Peters, gurú del cambio, de la creatividad, que convoca a una reinvención de la vida, del mundo, del trabajo, de todas nuestras experiencias. Su libro logra lo que predica: es un libro original, reinventado, con un diseño novedoso.

Es interesante pensar como algunas empresas o incluso algunos rubros no pudieron rediseñarse a tiempo. Un ejemplo clásico es el de las compañías de trenes en EEUU que no supieron definirse como “empresas que transportan personas” y se quedaron en la definición de su negocio como “empresas de trenes”. En vez de aceptar la revolución del avión la rechazaron, si se hubieran subido a tiempo hubieran tenido un futuro mejor.

Definir y redefinir ¿Cómo definimos nuestro trabajo, cómo definimos nuestro sentido de la vida? Hay que redefinir y redefinirse, asumir ese desafío es aceptar que los tiempos que corren son tiempos de enormes cambios, y que uno no puede seguir siendo siempre el mismo, porque la vida y la sociedad nos hace cambiar todo el tiempo.

Esa capacidad de redefinirse vale también para pensarnos a nosotros como personas y como trabajadores.

Los que trabajamos en la radio, ¿somos comunicadores, pensadores rápidos, creadores de intimidad vía aérea? ¿Somos recreadores de noticias, okupas del espacio mental, conversadores que eliminan el silencio temido, luchadores en contra del horror al vacío?

¿Qué es un político? ¿un representante, un artista de lo social, un gestor eficiente (o no), un terapeuta de la impotencia, un promotor de la revancha?

Cada político tiene una propuesta y re define su actividad en función de sus creencias. Algunos venden que la política es revancha, otros que es gestión y desarrollo, otros que es moral, etc.

Cierro con otra idea de Tom Peters: el plan de la calidad total es un plan viejo. Tal como están las cosas no tiene sentido gastar talento pensando cómo uno puede llegar a hacer de manera perfecta aquello que ya hace. Lo que tenemos que hacer, dice Peters, es pensar en qué cosa distinta tenemos que hacer, re inventar el mundo. No insistir en la perfección de algo que está destinado a desaparecer pronto, dedicarse a entender qué es lo nuevo que necesitamos y cómo lo vamos a hacer.

Vale en la empresa, vale en la política, vale en la vida personal.