Dos textos imperdibles en serio haganme caso. Sus temas "Talento" y "Disculpas". El mejor pensamiento.

Estoy muy impresionado con unas entrevistas que leí en el site de Tom Peters, en la sección Cool Friends (Amigos Copados, gran nombre). Hace días que quiero comunicarlo aquí pero, como me pasa mucho, no alcanzo a sistematizar las ideas, no encuentro el momento y no lo hago. Me pasa muchas veces: quedo en el camino.

Pero no quiero esta vez tardar más en pasar la información.

Dos entrevistas leí que me mataron.

La una:
La que le hacen a Dan Coyle sobre su libro "The Talent Code". Creo que el tipo encontró algo muy importante.

Su idea es que si bien pensamos que el talento es una cualidad que se trae de nacimiento (y no hay por qué abandonar esa idea) lo cierto es que hoy, que sabemos tanto más sobre tantas cosas (por ejemplo, mil veces más de lo que se sabía hace 100 años en medicina), podemos tratar de entender los mecanismos por los cuales el talento se construye.

Y su investigación lo lleva a analizar en detalle el modo de funcionamiento de algunos lugares muy destacados en la producción de talento: una escuela de tenis en Rusia que produjo más campeones que todo Estados Unidos (con una única cancha para entrenar), un estudio de grabación del que han salido toneladas de éxito, un colegio con logros impresionantes, una fábrica de Toyota en la que también descollaron.

Y encuentra constantes. Lo que más me importó fueron dos cosas: que el mecanismo de adquisición de una habilidad tuviera que ver con hacer las cosas lentamente, deteners en cuanto aparece un error y repasar varias veces el movimiento para corregirlo. De esa forma el cerebro genera los tejidos asociados a lo que llamamos talento: teje. La otra: que el coach no tiene que romper mucho las pelotas, sino observar muy comprometido amorosamente y dar sencillos toques para ayudar a avanzar al alumno, que por su parte está abocado a su auto desarrollo.

Muchas cosas más interesante hay en ese reportaje.

La otra: El reportaje a John Kador sobre su libro "Effective Apology". El tipo encuentra un tema y revelaciones en un lugar insospechado.

Es un libro sobre las disculpas. Compara el modelo del tipo recio, el que siente que no debe tener errores, al punto que cuando los comete los niega, con el que sabe disculparse. Y dice cosas extremas, para combatir lo que llama "la resaca de la segunda guerra mundial", esa reciedumbre de tiempos riesgosos: los ejecutivos que saben disculpares ganan más plata que los ejecutivos que no saben disculparse. Las empresas que tienen personas de este tipo tienen acciones que valen más que las de aquellas que tienen ejecutivos "duros".

Después dice: "querría disculparme con vos porque...", "si te hice daño quiero que sepas...", "te querría pedir perdón porque..." no son disculpas. La disculpa es directa y sentida, o no es. Es una capitulación, una preocupación por el otro. "Perdoname". "Me equivoqué". "Hice mal". Esas formulaciones nítidas son imprescindibles.

Y la restitución. No existe disculpa en un amigo que después de perder tu celular te diga "disculpame, lo siento mucho, hice una cagada" pero no lo restituye. Hay que compensar. Hay que ofrecerle al sentido, al ofendido, una restitución de algún tipo.

MUY interesante. Hay mil cosas más.

Les dejo los links y que los disfruten.
Están en inglés, pero si no sabés inglés creo que tendrían que aprender o pedirles a alguien que se los lea.

Link: Talento
Link: Disculpas